علق حسام عبدالغفار، المتحدث باسم وزارة الصحة، على الخطأ الطبي الذي تسبب إصابة سيدة بسرطان الوجه، قائلا: "السيدة كاتن عندها ورم سرطاني وكان مفروض يتم التعامل معه بشكل مختلف".
وأضاف "عبدالغفار" خلال اتصال هاتفي ببرنامج "90 دقيقة" المذاع عبر فضائية "المحور": "لو يناسب السيدة وأهلها يتوجهوا يوم الثلاثاء إلى القصر العيني عيادة قسم 25 للدكتور علي أحمد شفيق ينتظرهم ونتولى تلك الحالة من هذه اللحظة".